Over 1.000 klik på rutevejledning — annoncer på to sprog

Frufrost er en isbar i Blåvand. Byen er et af Danmarks største feriemål, og en stor del af gæsterne er tyske turister, der kommer i sommermånederne.

Det gør forretningen anderledes end en café i en større by. Sæsonen er kort, kunderne kender ikke stedet i forvejen, og de fleste beslutter sig samme dag. Til gengæld søger de aktivt — de står i et sommerhusområde og skal finde ud af, hvor man får en god is.

En isbar har et måleproblem. Den typiske gæst googler ikke og udfylder en formular — hun slår adressen op, lægger telefonen i lommen og kører derhen. Købet sker ved disken, ikke online, og derfor er der ingen sporbar konvertering, selvom annoncen har gjort præcis sit arbejde.

Oveni kommer sproget. Halvdelen af gæsterne i Blåvand søger på tysk. Kører man kun danske annoncer, er man usynlig for dem, uanset hvor godt setuppet ellers er.

Skræddersyede annoncer via Velinti på både dansk og tysk, så Frufrost er synlig uanset hvilket sprog gæsten søger på. Kampagnerne er afgrænset til området omkring Blåvand, hvor gæsterne rent faktisk befinder sig.

Onboardingen tog under fem minutter. Frufrost beskrev forretningen, området og budgettet, og vores specialister byggede kampagnerne — også den tyske, uden at der skulle findes en oversætter først.

Over 1.000 har klikket på rutevejledning til Frufrost. Det er det tal, der siger mest om en fysisk butik: et klik på rutevejledning er ikke en overvejelse, det er en person, der sætter sig ind i bilen. Dertil kommer over 140 henvendelser gennem Google.

Og selv det er kun den synlige del. Alle dem, der så annoncen, huskede navnet og kørte forbi senere, tæller ikke med nogen steder. Det reelle antal gæster fra annoncerne er højere — vi ved bare ikke hvor meget.

Det er værd at sige højt frem for at pynte på tallet. For en fysisk butik er Google Ads sjældent en kanal, man kan måle til sidste komma. Det er en kanal, der sørger for, at man bliver fundet, når nogen står i nærheden og søger.